Durante 2011, o centro de convenções do hotel Sheraton, no Chile, foi reformado, adquirindo um nível de tecnologia e automação instaladas que o torna único na América Latina.
Richard Santa
Após os leves efeitos estéticos deixados pelo terremoto de 2010 no Chile, o hotel Sheraton, em Santiago, decidiu reformar as áreas comuns e o centro de convenções de suas instalações, uma intervenção que incluiu uma mudança total dos equipamentos audiovisuais desses espaços, com o trabalho da empresa SAV, Apoio Audiovisual.
Em uma licitação aberta na qual participaram seis empresas, incluindo a empresa que prestava o serviço de aluguel audiovisual no hotel há mais de 15 anos, a proposta do SAV foi escolhida, pois significou uma mudança radical de acordo com o que o hotel tinha até aquele momento.
De acordo com o que o gerente da SAV, Juan Pablo Jiménez, disse à AVI LATINOAMÉRICA, o projeto de sua empresa foi selecionado por se tornar uma proposta inovadora, que incluía a instalação permanente dos equipamentos e automatizados, para que pudessem ser controlados por meio de um computador ou dispositivos móveis como iPhone e iPad.
Vivian Ley, gerente de banquetes do hotel e uma das responsáveis por liderar a reforma dos quartos, explicou que a chamada foi feita para novas empresas para saber o que estava acontecendo no mercado e conhecer as novas formas de trabalho de cada empresa. "Decidimos pela SAV porque eles fizeram uma boa gestão para mostrar o resultado que seria alcançado, pela qualidade dos equipamentos e pela clareza das informações."
Alcançar o nível de instalação e automação só poderia ser dado porque uma reforma do hotel estava começando, para que pudessem instalar o equipamento fixo, minimizando assim a quantidade de cabos à vista e melhorando a aparência dos quartos.
Mãos em
O orçamento inicial para a intervenção dos 14 quartos do centro de convenções do hotel Sheraton era de US$ 700 mil, mas após as modificações e melhorias necessárias ao projeto em termos de equipamentos que foram feitos ao longo do caminho, teve um custo total de US$ 800 mil.
"Uma vez que a SAV venceu a licitação, levantamos as necessidades técnicas e logísticas de toda a instalação audiovisual, que naquela época não estava contemplada nos planos originais, por isso foi necessário marcar reuniões entre as partes -hotel, SAV, arquiteto, gerente de projeto, etc- para realizar as instalações necessárias.", disse Juan Pablo Jiménez.
Foram quatro meses, entre junho e setembro de 2011, durante os quais o centro de convenções foi fechado para obras de reforma. Para a instalação do som, a equipe técnica da Bose foi responsável pela realização de um estudo acústico que mostrou quais eram os amplificadores necessários para a instalação de acordo com cada espaço.
"O áudio é muito subjetivo e com esse estudo conseguimos ajustar o som para que todas as peças estivessem à vontade, pois modelava a sala e com uma imagem virtual o resultado final era conhecido", disse o gerente da SAV.
Uma das anedotas que Hernán Godoy, gerente comercial da SAV e outra das pessoas encarregadas de coordenar o projeto, lembra é que nos dois maiores quartos do hotel, que por sua vez cada um é dividido em três, a SAV queria instalar elevadores para os projetores que procuravam que eles fossem escondidos quando não estavam sendo usados.
Ao explicar ao arquiteto responsável pelo projeto de remodelação e pelo novo projeto do hotel as necessidades técnicas do SAV, Hernán Godoy diz que inicialmente o arquiteto responsável não concordou, afirmando que isso afetou o design que ele tinha para os tetos dos quartos, que têm a forma de uma cruz.
Mas, eventualmente, foram feitas mudanças nos planos do telhado, fazendo uma pequena modificação em seu projeto, mas eles também tiveram que instalar elevadores menores do que o inicialmente planejado.
A intervenção também incluiu telas em todos os elevadores e áreas comuns para disseminar informações sobre os eventos realizados no centro de convenções.
Aliados estratégicos
Como a intervenção no hotel Sheraton buscou a mais recente tecnologia, os gerentes da SAV vincularam equipes de marcas que forneceram suporte técnico e peças de reposição localmente que permitem uma resposta rápida em caso de falha, e com novos equipamentos em mãos.
Por isso, para os 17 projetores instalados nas salas, decidiram ligar os equipamentos da marca Epson. Segundo Rodrigo Troncoso, representante da fabricante asiática no Chile, a empresa está lançando na América Latina a nova linha de projetores de mais de 5.000 lúmens, em que trabalha há cinco anos.
Ele garantiu que "a Epson é reconhecida por projetores de consumo em massa que não ultrapassam 5.000 lúmens, mas decidimos entrar no mercado alto, que foram os utilizados pela SAV no hotel Sheraton, com resultados muito bons".
Em termos de microfones, foram utilizados sistemas Shure. Helio Garbin, diretor regional de vendas para a América do Sul deste fabricante, comentou que para o centro de convenções foram utilizados microfones sem fio da referência SLX, bem como microfones com fio da linha Microflex.
"Esses tipos de microfones são a primeira escolha nos casos em que o desempenho de áudio é a prioridade mais importante, como no caso do som instalado no hotel Sheraton, em Santiago", disse ele.
Os resultados
No dia primeiro de outubro de 2011, o centro de convenções do hotel Sheraton, no Chile, voltou a funcionar com 14 quartos completamente reformados. E nos primeiros meses há vários resultados que se destacam, tanto as diretrizes do hotel quanto os auditores da parte audiovisual.
Um dos benefícios da automação e de ter os equipamentos instalados é a diminuição dos tempos de preparação das salas de acordo com as exigências do cliente.
Antes, eles tinham que instalar o projetor, a tela, os amplificadores, deixando quantidades de cabos no chão das salas de estar com os riscos que isso implica. Agora, após a remodelação, as telas são instaladas no teto, assim como os projetores e amplificadores, com todos os cabos internos, reduzindo o tempo de preparação do equipamento para minutos.
Hernán Godoy ressaltou que "hoje o centro de convenções atende a 90% das altas demandas daqueles que vêm da Europa ou dos Estados Unidos para o Chile em busca de um local para um congresso ou um evento. Inclusive, muitas vezes com a visita inicial para conhecer as facilidades eles decidem sobre o Sheraton para seus eventos".
Para Rodrigo Troncoso, da Epson, um dos resultados mais importantes do link para este projeto é que há um acompanhamento de suporte técnico e peças de reposição imediata que tem sido muito bem vista pelo hotel e pela SAV.
Por sua vez, Vivian Ley, ressaltou que de janeiro a junho deste ano o aluguel dos quartos e equipamentos do hotel dobrou. "98% dos eventos realizados em nossas instalações são feitos com os serviços da SAV, pela tecnologia dos equipamentos que estão utilizando, pela limpeza na montagem, pois não há necessidade de ocupar horas em montagem, pois tudo está instalado, exceto por algumas exigências adicionais dos clientes.
"O total foi investido us$ 13 milhões na reforma das áreas comuns do hotel, como lobby, recepção, piscina, terraço, restaurante à beira da piscina que funciona no verão e no centro de convenções. O fliperama de compras do hotel foi removido e cinco novos quartos foram criados para o centro de convenções em sua substituição", concluiu Vivian Ley.
Alguns números
A seguir, alguns números que medem a intervenção realizada no centro de convenções do hotel Sheraton:
- A SAV investiu US$ 800 mil na intervenção.
- Foram instalados 91 amplificadores de diferentes referências bose.
- Foram necessários 17 projetores Epson e um número igual de telas de projeção.
- Eles instalaram seis elevadores para os projetores dos salões maiores.
- 90% dos cabos visíveis dos corredores foram erradicados.
- Durou quatro meses a peça.
- O hotel dobrou o aluguel de seus lounges após a instalação.
- O centro de convenções tem capacidade para 2.500 pessoas em 19 salas.
