América Latina. A Internet das Coisas (IoT) é uma frase amplamente utilizada em diversas indústrias, mas seu conceito, a rede de dispositivos, monitoramento e sensores de controle, tem feito parte do trabalho do profissional de AV durante a maior parte das duas décadas.
"Acho que foi em 1997 que a Crestron fez nosso primeiro desenvolvimento de sistemas de controle conectados à Ethernet", diz Dan Jackson, gerente de pesquisa e desenvolvimento da Crestron Electronics. "Ligamos nossos projetores aos nossos sistemas de controle e conseguimos coletar muitas informações do projetor, incluindo vida útil da lâmpada, energia, condição, todas as coisas boas. Reportamos isso a um software de gestão centralizado que era capaz de fornecer as informações às pessoas para que pudessem monitorar seus quartos."
A evolução de uma variedade de tecnologias avançou desde os desenvolvimentos relativamente simples do século passado até algo completamente novo. A miniaturização contínua de sensores e processadores provocou uma enorme explosão no número de dispositivos empregados em todo o mundo que podem se conectar à Internet ou outras redes e interagir com outros dispositivos. A comunicação máquina a máquina diminuiu a necessidade de intervenção humana nas operações rotineiras, permitindo que mais coisas sejam realizadas com menos supervisão. Além disso, a capacidade de analisar dados coletados por inúmeros sensores em rede oferece métricas inestimáveis, que aumentam os benefícios que essas tecnologias oferecem.
A combinação desses recursos criou grandes oportunidades para a indústria de AV.
"A indústria de AV estava presa em espaços de trabalho fixos. A evolução da tecnologia permitiu que a IoT realmente se enraizasse", diz Gary Hall, CTS-D, CTS-I, Diretor de Tecnologia para Defesa Federal da Cisco Systems e Presidente eleito da InfoComm International. "Quando você tem uma câmera de vídeo ou um microfone, você a miniaturiza e coloca em um sensor, então você tem que conectá-la em vez de centenas de outros sensores, isso lhe dá uma possibilidade totalmente nova que nunca existiu antes: a capacidade de fazer as coisas melhor."
Os blocos de construção iot para AV
Para aproveitar os recursos oferecidos pela IoT, os profissionais de AV devem entender vários elementos fundamentais. Especialistas do setor explicam que o domínio das tecnologias de suporte não é essencial, mas os profissionais de AV exigem um conhecimento básico sobre networking e conceitos de dados.
Mike Coburn, designer do Technology Design Studio da RTKL, diz que o padrão emergente IPv6, desenvolvido para substituir o Obsoleto IPv4 e oferecer um número praticamente ilimitado de endereços IP (um aspecto essencial com milhões e bilhões de novos dispositivos conectados à Internet), está se tornando cada vez mais importante para os desenvolvimentos de IoT. Muitas agências estatais exigem que suas implantações de AV sejam habilitadas para iPv6, um aspecto crítico para as empresas de AV que procuram fazer negócios com o setor público.
Os profissionais de AV também devem estar familiarizados com redes sem fio, diz Shane Long, diretor da Waveguide. "Hoje, a única coisa que todos querem em suas reuniões é que não haja fios", explica Long. "Eles querem andar por aí e fazer suas apresentações sem fio."
Para dispositivos conectados a cabos de cobre, Power over Ethernet (PoE) oferece outra característica importante. À medida que dispositivos e sensores proliferam, a capacidade de trazer energia com os mesmos cabos de remendo torna-se vital. O PoE permite que os profissionais de AV tragam energia para seus nódulos de IoT, sem precisar lançar fiação elétrica ou contar com baterias.
Hall acrescenta que os profissionais de AV também precisam entender os padrões de capacidade do setor, como transporte de vídeo, compressão de dados e conectividade, que são fundamentais para o fluxo de informações que alimentam a IoT. Além disso, os profissionais de AV devem habilitar a análise de dados na rede para aproveitar as comunicações máquina a máquina de IoT. Quando os dados são analisados automaticamente à margem, seu valor pode ser obtido em tempo real sem enviar dados indesejados que ocupa espaço na nuvem ou nos sistemas de armazenamento da organização.
O Imperativo da Segurança
À medida que o número de dispositivos em rede aumenta, também aumentam as ameaças à segurança enfrentadas pelos desenvolvimentos de AV. Os profissionais de AV "precisam ficar mais inteligentes em segurança, porque ioT e AV compartilham o fato de que novos vetores de ameaças podem ser criados para serem explorados na rede, se eles não forem usados corretamente", diz Hall. "Essas ameaças se multiplicam quando você coloca centenas ou milhares de sensores fora das margens da rede."
A segurança nem sempre foi uma das principais preocupações na indústria de AV, diz Jackson, mas tornou-se "completamente prevalente". Em anos anteriores, os sistemas AV tinham "isolamento aéreo", ou seja, não estavam conectados a redes públicas de Internet, mas este não é o caso da grande maioria dos desenvolvimentos de IoT, que podem ser vulneráveis a hackers se não forem devidamente protegidos. "Nossos dispositivos estão conectados à internet de uma forma ou de outra", diz ele. "Estes devem ser realmente fortalecidos e protegidos, porque sua rede é tão boa quanto seu elo mais fraco. Esses dispositivos não podem ser."
À medida que os projetos de IoT aumentam o número de dispositivos conectados, os profissionais de AV devem empregar criptografia em todo o tráfego de rede, dizem especialistas. Os sistemas AV também devem ser capazes de autenticar a identidade dos usuários autorizados. As senhas para sistemas individuais são insuficientes para atender a essa necessidade, diz Jackson, acrescentando que uma autenticação mais eficaz pode ser alcançada integrando sistemas AV com o serviço Active Directory ou Lightweight Directory Access Protocol da organização.
A importância de enfrentar o desafio de segurança é difícil de exagerar. "A segurança é um dos maiores impedimentos para a implantação maciça de tecnologias de IoT", diz Hall. "Desbloquear o valor da IoT é algo que depende inteiramente da mitigação dos riscos que ela representa."
Como funciona: Casos de uso de AV para IoT
Para os profissionais de AV que entendem as disciplinas essenciais da IoT e estabelecem uma postura de segurança eficaz, as oportunidades que oferece são limitadas apenas pela imaginação.
A capacidade de monitoramento e comando e controle oferecida pela IoT o torna uma ferramenta adequada para provedores de serviços gerenciados pela AV, diz Richard Blackwell, presidente da Linked2 Software. Os prestadores de serviços devem ficar atentos às condições dos equipamentos que fornecem aos seus clientes, a fim de maximizar a eficiência de manutenção e os esforços de suporte. "O hardware baseado em rede permite que os integradores mantenham contato constante com a equipe que faz parte de suas políticas de serviço", diz Blackwell.
Fabricantes de hardware AV, como a Crestron, desenvolveram produtos que oferecem recursos avançados via IoT. "Uma das maiores áreas em que tivemos sucesso é com dispositivos de programação", diz Jackson. "Temos uma linha de telas sensíveis ao toque para programação que são instaladas fora de uma sala de conferências. Eles mostrarão se o quarto está reservado ou disponível e permitirão que você reserve o quarto ou outra sala próxima que esteja disponível."
A sinalização digital em rede é outra solução que aproveita as capacidades da IoT. Os preços do monitor diminuíram significativamente nos últimos anos, aumentando significativamente a viabilidade de desenvolver mais sinalização de forma mais ampla. Ao fazer networking com outros dispositivos, como computadores, sensores, câmeras e bancos de dados, os profissionais de AV podem adaptar dinamicamente monitores para atender a uma variedade de necessidades.
Os profissionais de AV também estão integrando sistemas de construção, como HVAC e iluminação, para torná-los mais inteligentes. Isso dá ao edifício a capacidade de desligar automaticamente as luzes e ajustar a temperatura em salas vazias, melhorando a eficiência e reduzindo os custos de energia.
No horizonte podem estar equipes colaborativas móveis que trazem hardware avançado de vídeo e comunicações para os usuários, em vez de forçá-los a visitar uma sala de conferências. Um usuário pode chamar uma facilidade móvel que oferece videoconferência com câmera e tela de alta definição, aumentando a disponibilidade e usabilidade da tecnologia. "Quando a tecnologia em si é móvel, você não precisa dedicá-la a todos os cômodos", diz Coburn. "Você pode colocá-lo em um porto em algum lugar e quando as pessoas precisam, ele vai para onde eles estão."
Outras plataformas móveis com IoT incluem drones. "Na verdade, um drone é apenas uma palavra para qualquer plataforma de computação móvel", diz Coburn. Ele prevê que robôs de teleconferência (dispositivos móveis conectados com rodas que carregam tecnologia de teleconferência, como um tablet), podem facilitar a comunicação para usuários em escritórios com longas distâncias. "Se eu quiser fazer uma consulta com alguém, em vez de ter que verificar seu status com uma webcam, posso facilmente fazer login e pilotar um robô em seu cubículo e dizer 'olá, você tem um momento?'", explica.
Superação dos desafios da IoT
À medida que implementam sistemas de IoT, os profissionais de AV precisam estar cientes dos vários obstáculos que podem enfrentar. A privacidade é uma consideração fundamental e que levanta preocupações para diferentes participantes. A eficiência dos edifícios inteligentes é uma grande promessa, mas alguns usuários podem se preocupar em saber exatamente o que os edifícios sabem sobre eles, como o que estão fazendo ou para onde estão indo. Eles podem querer obter controle sobre como são rastreados ou se podem optar por não ser monitorados, diz Coburn.
As organizações que desejam implementar sistemas AV com IoT também devem garantir que os recursos de análise de dados sejam capazes de cumprir sua função. "Se você conectar esses dispositivos à rede, mas eles não lhe dão as informações certas, então você não está recebendo o valor total de tudo", diz Jackson.
Texto da InfoComm International
